Home of Retail est un centre de connaissances et d’expériences qui a été inauguré le mercredi 8 mars 2017 sur la Ankerrui à Anvers. Les détaillants peuvent y découvrir de nouvelles applications numériques comme des robots, la réalité virtuelle et des scanners corporels, parmi bien d’autres choses, dans un véritable environnement de magasin de plus de 1 200 m². Tout cela va changer la manière de faire des achats à l’avenir.

 Un concept unique

« Il n’existe pareille initiative nulle part ailleurs dans le monde », dit Jorg Snoeck, le co-fondateur de RetailDetail. « Home of Retail est bien plus qu’un magasin de l’avenir. Nous amenons ici des détaillants, des partenaires, des scales-ups, des universités, des experts, des associations, des villes et des communes à travailler ensemble en co-création sur l’avenir et à renforcer leur compétitivité. Home of Retail est un foyer pour tous les acteurs impliqués dans le secteur de la distribution au détail ».

Customer Journey

Home of Retail simule le « customer journey » (parcours de client) d’un consommateur, qui commence dans son appartement. Ainsi, le réfrigérateur Samsung dispose d’un écran interactif qui vous indique, par exemple, quand le lait arrive à sa date de péremption, entre bien d’autres choses. Ensuite, vous entrez dans un centre commercial où votre comportement d’achat est analysé. Et ce, par exemple, pour déterminer votre style vestimentaire et quel magasin vous conviendra le mieux au moyen de scans de votre humeur ou de votre corps. Dans ce magasin, ThisPlays2 soutient l’expérience de magasinage et l’expérience sensorielle au moyen de la communication par écrans (également connue sous le nom de narrowcasting) et d’une musique de fond afin d’inspirer, d’informer et de stimuler par le biais d’images. Des robots vous parlent et vous donnent des informations pertinentes sur mesure. L’intelligence artificielle montre les possibilités encore inconnues et des outils d’analyse veillent à ce que tout soit mesuré et évalué.

Ensemble pour l’optimisation de la vente au détail

Des dizaines de partenaires démontrent leur savoir-faire et expriment de manière cohérente la façon dont la vente au détail peut obtenir des résultats optimaux aujourd’hui et demain.

ThisPlays2 invitera à l’avenir ses clients et partenaires dans le centre d’expérience afin de discuter en détail de toutes les possibilités intelligentes de la communication par écrans et de la musique de fond personnalisée.

Site Internet : www.homeofretail.com