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Fintro
En tant que membre du groupe BNP Paribas et division de BNP Paribas Fortis NV, leader du marché en Belgique, Fintro dispose d’un réseau de distribution de plus de 300 agents bancaires indépendants en Belgique.
Le portefeuille de clients est constitué en grande partie de particuliers, d’indépendants et de petites entreprises avec lesquels une relation à long terme est envisagée localement au travers de ces agents. Le réseau d’agents bancaires indépendants va donner de l’oxygène aux personnes et à leurs projets. Le réseau Fintro local tisse des liens solides avec la communauté locale grâce à un service et des conseils personnalisés de proximité. C’est leur force : les clients Fintro bénéficient d’un contact stable et fiable avec leur agent Fintro.
L’un de ces agents est Pattyn – Sax à Oostakker.
Lors de la rénovation complète de leurs bureaux dans le centre-ville, ThisPlays2 a été invité à réfléchir en profondeur à la manière dont la numérisation peut contribuer à une meilleure expérience client.
Dans la vitrine du magasin se trouve un écran de vitrine Samsung avec une puissance lumineuse de 4 000 candelas qui surmonte la lumière du soleil la plus brillante pour afficher les offres actuelles de la banque et de l’agent d’assurance. Dans la zone publique, les clients peuvent demander des informations sur des écrans interactifs sur les activités bancaires et d’assurance, mais aussi sur l’offre immobilière du moment.
À l’intérieur, il y a Fintro TV pour faciliter l’attente.
Avec des informations détaillées sur Fintro, ses clients et leur environnement, qui sont à nouveau répétées sur de grands écrans dans les cabinets de consultation. Et bien sûr, il y a le Samsung Flip, le paperboard numérique sur roulettes qui combine la facilité d’utilisation d’un écran interactif avec le fonctionnement traditionnel d’un paperboard n’importe où dans le bureau